Оферта

 

"УТВЕРЖДАЮ"

Генеральный директор

ООО «НБ1 Сервис»

Знаменский Александр Александрович

_____________________________

(Приказ № ___ от __ октября 2023года)

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА №__________

 

город Москва

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Оферта – настоящий документ «Публичная оферта № ____________», который определяет условия оказания услуг Исполнителем. Действующая версия Оферты размещена в сети Интернет на странице https://notebook1.ru/oferta/.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 1.3 настоящей Оферты.

Заказчик – лицо,

Договор – гражданско-правовое соглашение смешанного типа между Заказчиком и Исполнителем о возмездном оказании услуг и выполнении работ, который заключается посредством акцепта Оферты.

Диагностика – процесс выявления неисправностей и возможности их устранения в Оборудовании, принадлежащем Заказчику. Диагностика является неотъемлемой частью процесса ремонта. В случае последующего ремонта отдельная плата за диагностику не взимается.

Ремонт – работы по восстановлению работоспособности оборудования с применением материалов и инструментов Исполнителя.

Бланк заказа (Заказ) – документ, содержащий информацию об условиях выполнения работ по ремонту. Бланк заказа заверяется личной подписью Заказчика и является документом, устанавливающим факт принятия условий данной публичной оферты.

Оборудование – ноутбуки и их составные части.

Акт выполненных работ – двусторонний акт выполненных работ по диагностике и ремонту. Акт подлежит подписанию Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения. По истечении указанного срока, при отсутствии возражений Заказчика, работы считаются принятыми без замечаний.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта является публичным предложением ООО «НБ1 Сервис», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг по ремонту оборудования, сданного в ремонт.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и передачи оборудования для ремонта, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Договора оферты.

1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре публичной оферты, является факт передачи Заказчиком оборудования для ремонта Исполнителю, факт подписания Заказа и/или факт оплаты выставленного счета.

1.4. Стороны заключают договор добровольно, при этом полностью ознакомившись с условиями оферты, все положения которой Сторонам понятны и не требуют дополнительных пояснений.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется на основании Заказа выполнить работы по Ремонту оборудования с применением собственных материалов и инструментов в соответствии с условиями Договора и приложений к нему.

2.2. Заказчик обязуется принять результат выполненных работ по ремонту оборудования и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты, Заказа и выставленным счетам.

2.3. Обязательства по выполнению работ по ремонту оборудования возникают с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя, если в Заказе не согласовано иное условие.

2.4. Срок выполнения работ согласовывается сторонами и указывается в Заказе.

 

3.         ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Заказчик осуществляет доставку и получение Оборудования своими силами и за свой счёт. В случае привлечения Заказчиком для доставки третьих лиц, риск случайной гибели или случайного повреждения оборудования переходит от Исполнителя с момента передачи оборудования первому перевозчику.

3.2. Оборудование принимается без разборки и без проверки внутренних повреждений и комплектации. Описание неисправностей Оборудования фиксируется со слов представителя Заказчика в момент приёмки Оборудования.

3.3. Исполнитель проводит диагностику Оборудования. О результатах диагностики Исполнитель уведомляет Заказчика посредством телефонной связи или электронной почты с указанием наименования, объёма, срока и стоимости выполнения работ по ремонту Оборудования. Максимальный срок проведения диагностики составляет 3 рабочих дня, не считая день сдачи Оборудования Заказчиком Исполнителю. При периодическом (плавающем) характере заявленного дефекта днем начала диагностики считается день проявления дефекта.

3.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в проведении ремонта в случае невозможности приобретения необходимых комплектующих и запасных частей.

3.5. В случае, когда Заказчик отказывается от дальнейшего ремонта Оборудования, он оплачивает стоимость диагностики (включая работы по разборке/сборке Оборудования) в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. При согласовании ремонта стоимость диагностики (включая разборку/сборку) входит в стоимость ремонта и дополнительно не оплачивается. Возврат Оборудования после отказа Заказчика от дальнейшего ремонта осуществляется в срок, согласованный с Исполнителем, но не менее 2 (двух) рабочих дней с момента получения отказа.  

3.6. Исполнитель после получения от Заказчика предварительного согласия на проведение работ выставляет Заказчику счет на оплату, содержащий наименование Оборудования, перечень работ и их стоимость. Оплата счета означает полное согласие Заказчика с объемом и стоимостью работ Исполнителя.

Исполнитель вправе приступить к выполнению работ только после получения от Заказчика оплаты по счету.

3.7. В случае обнаружения Исполнителем в процессе выполнения согласованного ремонта дополнительных неисправностей Оборудования, наличие которых невозможно было определить при диагностике, согласование и оплата дополнительного объема работ осуществляется в порядке, определенном в п. 3.6. настоящего Договора.

3.8. Приёмка Оборудования производится Заказчиком не позднее 10-ти рабочих дней с момента получения от Исполнителя уведомления об окончании выполнения работ по настоящему Договору. Уведомление производится посредством телефонной и/или электронной связи и вносится в базу данных в карточку заказчика.

3.9. Исполнитель вправе отказать в выдаче Оборудования представителю Заказчика, не уполномоченного надлежащим образом (оригинал доверенности и документа, удостоверяющего личность).

3.10. Заказчик обязан забрать Оборудование из ремонта в течение и не позднее 10-ти дней с момента получения от Исполнителя уведомления об окончании ремонта

 

4.         ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

4.1. Стоимость производимых по настоящему договору работ заблаговременно доводится до Заказчика путем размещения информации на официальном интернет-сайте Исполнителя https://notebook1.ru. Стоимость комплектующих, запасных частей и расходных материалов входит в стоимость работ.

4.2. Стоимость работ Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

4.3. Заказчик оплачивает стоимость Диагностики (сборки-разборки) в размере в момент передачи Оборудования Исполнителю. Оставшуюся стоимость Ремонта Заказчик оплачивает ____________________________________.

4.4. Оплата Заказчиком осуществляется платёжным поручением на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Заказчик принимает у Исполнителя работы и получает технику после получения Исполнителем полной оплаты Заказчиком выставленного Исполнителем счета.

 

6. СТАНДАРТЫ И ГАРАНТИЯ

6.1. Гарантийный срок на выполненные работы по Ремонту оборудования составляет 4 (четыре) месяца с даты подписания Акта выполненных работ сторонами, если иной срок не установлен Заказом. Гарантия осуществляется по адресу: _______________, если иной адрес письменно не согласован Сторонами.

6.2. Гарантия на выполненные работы по ремонту оборудования не распространяется в следующих случаях:

6.2.1. При нарушении сохранности установленной Исполнителем пломбы на отремонтированном оборудовании.

6.2.2. При наличии механических повреждений, следов вскрытия, не санкционированного Исполнителем.

6.2.3. При несоблюдении Заказчиком условий эксплуатации отремонтированного Исполнителем Оборудования.

6.3. За любые последствия, связанные с нарушением условий подключения, пусконаладки, настройки и эксплуатации отремонтированного оборудования ответственность лежит на Заказчике.

6.4. Гарантия не распространяется на встроенные химические источники тока.

6.5. Заказчик предупрежден, что при внесении любых изменений в аппаратную составляющую Оборудования (замене любого из физических узлов, а так же выполнении работ, связанных с обновлением/прошивкой/восстановлением BIOS) возможна активация системы шифрования Windows BitLocker. Данная функция может быть активирована владельцем техники намеренно либо ненамеренно, в том числе при создании учетной записи Microsoft.

6.6. В случае активации системы BitLocker для ее разблокировки требуется физический ключ (USB-носитель, созданный при регистрации учетной записи), либо доступ к учетной записи/почте, указанной при создании аккаунта Microsoft. Сервисный центр не несет ответственности за активацию системы шифрования BitLocker.

 

7.         ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Заказчик несёт ответственность за правильность и точность предоставляемой контактной информации для связи по исполнению настоящего Договора.

7.2. При выявлении недостатков выполненных работ в течение действия гарантийного срока, установленного на отремонтированное Оборудование, Заказчик незамедлительно уведомляет об этом Исполнителя. В случае проведения некачественного ремонта Исполнитель за свой счет обязан устранить выявленные недостатки в отдельно оговоренные сроки, но в любом случае не позднее 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты передачи Исполнителю Оборудования. Исполнитель не несет ответственность за техническое состояние Оборудования при нарушении Заказчиком правил его эксплуатации.

7.3. За нарушение сроков и условий оплаты выполненных работ Заказчик оплачивает Исполнителю пеню в размере 0,5% от стоимости неоплаченных работ за каждый день просрочки платежа.

7.4. За нарушение сроков получения Оборудования из ремонта, установленных п.3.10. настоящего Оферты, Заказчик оплачивает стоимость его хранения на складе Исполнителя в размере 200 рублей за каждые полные сутки, начиная с 11-го дня с момента уведомления о готовности Оборудования.

7.5. За нарушение сроков выполнения работ, а также за нарушение сроков устранения выявленных недостатков (гарантийный случай) Исполнитель оплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости не выполненных в срок работ за каждый день просрочки.

 

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. В случае возникновения каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на полное или частичное выполнение какой-либо из Сторон обязательств, согласно настоящему Договору, а именно: пожара, стихийных бедствий, военных действий любого вида, блокад, запретов, налагаемых на экспорт и импорт и влияющих на выполнение настоящего Договора, непредвиденных решений органов государственной власти и управления, время выполнения договорных обязательств увеличивается на период, равный продолжительности действия указанных обстоятельств.

8.2. В случае, если подобные обстоятельства либо их последствия длятся дольше, чем 3 (три) месяца, каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего выполнения настоящего Договора. В этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать у другой Стороны какой-либо компенсации за возникший ущерб.

8.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнить требования, диктуемые настоящим Договором, немедленно уведомляет другую Сторону о начале и прекращении обстоятельств, препятствующих выполнению Договора.

8.4. Оформленные надлежащим образом документы, выданные компетентными государственными организациями Российской Федерации, включая, но, не ограничиваясь Торгово-Промышленной Палатой РФ, являются достаточным доказательством существования и продолжительности вышеупомянутых обстоятельств.

 

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 1.3. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг.

9.2. Условия выполнения работ по Ремонту, указанные в соответствующем Заказе относятся исключительно к указанным в нем единицам Оборудования.

9.3. После выполнения работ по ремонту оборудования Исполнитель предоставляет Заказчику комплект документов согласно законодательству РФ: оригинал счета, оригинал акта выполненных работ.

Замененные в ходе проведения Ремонта Оборудования комплектующие элементы утилизируются и возвращению Заказчику не подлежат.

9.4. Возникающие споры между сторонами по настоящему Договору разрешаются в суде с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

9.5. В случае, если в процессе ремонта оборудования Заказчика Исполнителем установлено, что восстановление работоспособности оборудования невозможно, Исполнитель письменно уведомляет об этом Заказчика и возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения оригинала письма о возврате денежных средств, форма которого установлена Приложением №3 к настоящей Оферте. Плата за диагностику не взимается.

9.6. Совокупная ответственность Исполнителя не может превышать стоимость работ, ставших причиной возникновения ответственности. Данное условие является пределом совокупной ответственности, а не ответственности за каждый случай ее возникновения (например, предъявление требования по двум случаям нарушения вместо одного не увеличивает указанный выше предел). Исполнитель не несет ответственности за косвенные, случайные, сопутствующие или последующие убытки, возникшие у Заказчика, включая упущенную выгоду, потери от простоя и эксплуатации Оборудования, штрафы третьим лицам.

9.7. Изменения или дополнения к Договору составляются в двустороннем письменном виде.

9.8. Документы, направленные сторонами факсимильной связью, электронной почтой, позволяющие достоверно установить, что документ исходит от стороны по Оферте, заверенные подписью и печатью, признаются сторонами, имеют юридическую силу и являются обязательными для исполнения.

9.9. Договор может быть расторгнут в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления уведомления о расторжении от одной из сторон. В случае расторжения Договора действующие обязательства по нему должны быть исполнены в соответствии с условиями Договора и Заказа.

9.10. Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

9.11. В период выполнения Работ, а также в течение 3 (трех) лет после их завершения Заказчик без предварительного разрешения Исполнителя, выраженного в письменной форме, обязуется не предпринимать в отношении персонала (сотрудников) Исполнителя действия, которые прямо или косвенно приводят либо могут привести к переходу персонала (сотрудников) Исполнителя на работу (по трудовому договору, подряду или согласно существенно сходным с ними соглашениям) к Заказчику и (или) к аффилированным с Заказчиком лицам. За нарушение установленного настоящим пунктом запрета на переманивание персонала Исполнитель имеет право привлечь Заказчика к материальной ответственности в форме компенсации реального ущерба, а также к ответственности в форме штрафной неустойки: 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения запрета.

9.12. Заказчик передает Оборудование на Ремонт Исполнителю по собственному усмотрению и под свою ответственность.

9.13. Заказчик подтверждает, что Заказ/Заказы, заключаемые Сторонами в рамках настоящей Оферты, не являются частью исполнения государственного контракта или государственного оборонного заказа.

 

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО «НБ1 Сервис»

Юр. адрес: 142180, Московская обл, г. Подольск, ул. Ленина (Климовск мкр.), 16Б, 16 Почтовый адрес: 117292, г. Москва, ул. Кедрова, 13к2, офис «Ноутбук 1 Сервис» ИНН 5036128892 КПП 503601001 ОГРН 1135074002580 Банковские реквизиты: р/с 40702810740000005799 к/с 30101810400000000225 в ПАО «СБЕРБАНК» БИК 044525225 Тел.:(499)112-04-00 e-mail: info@notebook1.ru