Гарантия на работы
Распространяется на выполненные работы и замененные компоненты в рамках согласованного ремонта.
Гарантии и возврат
Гарантии и возврат
Фиксируем гарантию и порядок возврата заранее
Точный срок гарантии указывается в заказе. Базовый ориентир по ремонту - от 2 месяцев, расширенная гарантия оформляется отдельно.
Когда гарантия не действует
Следы стороннего вмешательства, повреждение пломб, удары, залитие, новые неисправности вне зоны ремонта и нарушение условий эксплуатации.
Возврат денежных средств
Рассматривается, если ремонт невозможно выполнить, гарантийный случай не удается устранить или часть оплаченных работ фактически не оказана.
Как оформить обращение
Сообщите номер заказа и опишите проблему.
Передайте устройство на проверку гарантийного случая.
После заключения согласуем ремонт, повторную работу или возврат.
Срок и способ возврата фиксируются по договору, заказу и требованиям законодательства РФ.