Как отправить устройство нам в ремонт при помощи
Транспортной Компании
Мы принимаем в диагностику и в ремонт только собранные, комплектные ноутбуки и моноблоки. Устройства другого типа и устройства, поступившие в разобранном/не комплектном состоянии в ремонт не принимаются и будут отправлены обратно за счет получателя.
- Хорошенько упакуйте ваш ноутбук или моноблок. По возможности используйте фирменную упаковку (ту в которой устройство продавалось в магазине).
- Вложите в упаковку сопроводительное письмо, в котором укажите:
- ФИО
- контактный номер телефона (на него придет СМС с номером заказа и ссылкой на личный кабинет)
- обратный адрес
- адрес электронной почты, подробно опишите неисправность и события, предшествующие её появлению.
- Отправьте посылку любым, удобным Вам способом. При этом необходимо, чтобы курьер или почтальон доставил посылку непосредственно в наш офис по адресу. Посылку отправляйте для ООО "Ноутбук1 Сервис" ИНН 5036128892.
- Посылки, отправленные до почтового отделения или до офиса транспортной компании мы НЕ ЗАБИРАЕМ.
- Отправка посылки осуществляется полностью за Ваш счет.
- После получения посылки мы произведем диагностику (оценку стоимости ремонта) и сообщим Вам её результат по телефону или отправим на указанный адрес электронной почты сообщение.
- В случае согласия на ремонт мы произведем работы по восстановлению работоспособности Вашего устройства, а вы оплатите их по предоставленным нами реквизитам.
- В случае отказа от ремонта, Вам необходимо будет оплатить работы по Разборке/Сборке устройства (см. прайс-лист).
- Отправка устройства обратно осуществляется только после полной оплаты наших услуг.
- После получения оплаты, мы упакуем ваше устройство используя ту же упаковку, в которой оно поступило к нам, и отправим по любому адресу при помощи ТК СДЭК. После отправки, мы предоставим Вам трек номер для отслеживания посылки.
- Если Вы хотите воспользоваться услугами другой ТК, Вам необходимо самостоятельно оформить вызов курьера к нам в СЦ.
- Отправка посылки осуществляется полностью за Ваш счет.
